Bạn lúc nào cũng luôn có những người bạn đồng hành hay các đồng nghiệp thân thiết, các bạn trò truyện trao đổi liên lạc qua nhóm Zalo. Bỗng một ngày, bạn vào nhóm zalo thì thấy nhóm đã “không cánh mà bay” không rõ lí do từ đâu. Bạn lo lắng liệu có tìm lại được không? Có bị xóa nhóm Zalo luôn không? Hãy cùng chúng tôi “PC Zalo” giải đáp thắc mắc qua bài viết bên dưới nhé!
1. Tại sao nhóm Zalo tự động bị xóa
– Do người tạo nhóm xóa
Chúng ta đều biết rằng mỗi nhóm trên Zalo được tạo ra và quản lý bởi một người trưởng nhóm, người này sẽ có quyền lực và trách nhiệm trong việc quản lý nhóm như mời người khác vào nhóm, xóa nhóm và điều chỉnh cài đặt. Điều này có nghĩa là khi người trưởng nhóm quyết định giải tán nhóm, nhóm đó sẽ tự động biến mất. Và thế, bạn cùng các thành viên khác không thể truy cập vào nhóm, không thể xem bất kỳ tin nhắn nào trong cuộc trò chuyện nhóm đó nữa.
– Ai đó đã vào Zalo của bạn
Nhóm Zalo có thể biến mất một cách đột ngột nếu ai đó truy cập vào tài khoản Zalo của bạn sau khi lộ mật khẩu và “Kẻ xấu” đã ấn “Rời nhóm” mà không cần sự đồng ý của bạn, bạn đã bị rời khỏi nhóm đó vì thế bạn không còn thấy tên nhóm hiện lên trên danh sách cuộc trò chuyện của mình. Để tránh tình trạng này, hãy bảo vệ thông tin cá nhân và mật khẩu của mình một cách cẩn thận nhé!
– Do lỗi từ Zalo
Nếu máy chủ Zalo gặp sự cố hoặc quá tải, tài khoản của bạn có thể hoạt động không bình thường và nhóm chat của bạn có thể biến mất. Để khắc phục, hãy chờ và thử truy cập lại sau.
– Nhóm Zalo bị ẩn
Hãy nhớ kiểm tra xem bạn có đã ẩn nhóm trò chuyện này trước đó không? Nếu bạn đã ẩn, nhóm chat sẽ không hiển thị trên danh sách trò chuyện của bạn nữa. Vì vậy, hãy kiểm tra lại xem nhóm Zalo của bạn có bị ẩn không!
2. Nên làm gì khi nhóm Zalo bị xóa
– Liên hệ lại trưởng nhóm Zalo
Nếu bạn không tìm thấy nhóm Zalo, hãy liên hệ với trưởng nhóm để biết lý do chính xác và nhờ trưởng nhóm mời bạn vào lại nhóm chat.
– Đổi mật khẩu Zalo
Để đảm bảo an toàn cho tài khoản Zalo của bạn và ngăn chặn kẻ xấu xâm nhập, hãy đổi mật khẩu Zalo của bạn. Hãy sử dụng một mật khẩu mạnh mẽ, không dễ đoán để tăng cường tính bảo mật cho thông tin cá nhân, tài liệu quan trọng và nội dung trong tài khoản của bạn. Điều này sẽ giúp bảo vệ thông tin cá nhân và tránh khỏi các vấn đề an ninh mạng tiềm ẩn.
– Liên hệ tổng đài Zalo
Bạn đã thử nhiều cách mà vẫn không thể tìm ra nguyên nhân nhóm Zalo bị mất thì bạn hãy liên hệ tổng đài Zalo: 1900561558. Được biết, khi gọi đến tổng đài Zalo bạn sẽ bị tính phí 2000đ/phút. Bạn cần lưu ý lúc nhân viên tổng đài nghe máy nên nói thẳng vào vấn đề như: Bạn đang gặp phải lỗi nhóm zalo bị xóa và cách tìm lại nhóm tránh tốn thời gian gây mất thêm tiền không đáng có.
– Tìm lại nhóm Zalo bị ẩn
Như đã đề cập ở trên, hãy xác nhận xem liệu bạn có vô tình ẩn nhóm chat mà không nhớ hay không. Ngay cả khi bạn nhớ rằng mình đã ẩn nhóm nhưng lại quên mã PIN, bạn vẫn có thể kiểm tra bằng cách nhìn vào thanh tìm kiếm ở phía trên cùng của giao diện chính của ứng dụng. Hãy chú ý đến biểu tượng kính lúp ở phía bên trái. Nếu tài khoản của bạn đang ẩn bất kỳ cuộc trò chuyện nào và có người dùng hoặc nhóm gửi tin nhắn tới, biểu tượng sẽ hiển thị màu đỏ.
Tổng Kết
Chúc các bạn có một ngày thật vui vẻ! Mong là bài viết này của pczalo.me sẽ giúp cho bạn giải quyết được vấn đề khi nhóm Zalo bị khóa. Hẹn gặp lại các bạn trong nhiều bài viết tiếp theo!
