Bạn đã bao giờ gặp phải tình trạng Zalo bị lỗi không gọi được chưa? Zalo không gọi được trên điện thoại là một trong những tình trạng thường gặp khi người dùng Zalo sử dụng trang mạng xã hội này. Đó là một sự cố gây ra cho người dùng nhiều bất tiện hay thậm chí là cảm giác khó chịu. Vì vậy, nếu bạn cũng đang gặp phải tình trạng này hãy ở lại và đọc bài viết sau của PC Zalo để khắc phục lỗi Zalo không gọi được trên điện thoại thành công 100% bạn nhé!
1. Tại sao Zalo không gọi điện được?
Zalo không gọi được bắt đầu từ nhiều nguyên nhân khác nhau khiến Zalo bị lỗi cuộc gọi khi sử dụng trên điện thoại. Cụ thể một vài lý do phổ biến cần kể đến như sau:
– Mạng Internet bị gián đoạn, kết nối yếu, đường truyền mạng trên thiết bị của bạn không ổn định
– Có thể Zalo của bạn chưa được cấp quyền truy cập vào microphone hoặc camera trên điện thoại.
– Một vài tính năng trên ứng dụng Zalo bị lỗi hay bạn vẫn chưa cập nhật phiên bản mới nhất cho Zalo
– Tài khoản Zalo của bạn đã bị chặn bởi Zalo của người trong danh bạ không có kết nối hoặc bởi người gọi trong danh bạ
2. Cách khắc phục lỗi Zalo không gọi được trên Android
Kiểm tra lại WiFi
Nguyên nhân chính đầu tiên xảy ra lỗi Zalo không gọi được trên Android chính là tín hiệu WiFi trên thiết bị đã được truy cập vào mạng hay chưa. Nếu chưa bạn có thể thực hiện lại xem thế nào nhé! Ngoài ra, bạn có thể thử vào phần Cài đặt > Nhấn chọn WiFi > Sau đó tắt WiFi và kết nối lại.
Kiểm tra làm mới ứng dụng trong nền
Ứng dụng trong nền là một ứng dụng không thể thiếu nếu bạn không muốn bỏ lỡ bất cứ cuộc gọi nào trong ứng dụng Zalo thì bạn hãy làm mới ứng dụng trong nền nhé!
Để kiểm tra làm mới ứng dụng trong nền, đầu tiên bạn vào phần Cài đặt > Nhấn chọn Kết nối > Lướt xuống phần Sử dụng dữ liệu.
Sau đó chọn Sử dụng dữ liệu di động > Lướt xuống tìm tên ứng dụng Zalo và bật xem phần cho phép sử dụng dữ liệu.
Kiểm tra quyền truy cập Micro và Máy ảnh
Để kiểm tra quyền truy cập micro và máy ảnh của ứng dụng, bạn vào phần Cài đặt trên màn hình điện thoại > Ứng dụng >Sau đó kéo xuống chọn Zalo > Quyền > Xem phần Micro và máy ảnh đã bật chưa, nếu chưa hãy bật lên.
Cập nhật lên phiên bản mới nhất
Zalo của bạn không gọi được có thể do phiên bản phần mềm của ứng dụng đã quá cũ, khiến việc thực hiện cuộc gọi trên Zalo bị gián đoạn không thể liên lạc được. Do đó việc cập nhật lên phiên bản mới nhất là điều rất cần thiết.
Sử dụng ứng dụng gọi điện khác
Trong một số tình huống lỗi xảy ra nguyên nhân là do Zalo của người được gọi có vấn đề hoặc bạn đã bị đối phương chặn số trong Zalo, vậy nên bạn thử dùng nền tảng nhắn tin gọi điện khác như Messenger, Telegram,..hoặc gọi điện thoại cho thuê bao thông thường để kiểm tra xem Zalo của họ có được kết nối với mạng hay không, hoặc nhờ gỡ chặn để gọi lại bình thường bạn nhé!
3. Cách khắc phục lỗi Zalo không gọi được trên iOS
Kiểm tra lại WiFi
Tương tự như trên Android việc đầu tiên mà bạn phải làm khi không thực hiện được cuộc gọi zalo trên điện thoại đó là kiểm tra bạn đã kết nối mạng internet. Hãy kiểm tra xem điện thoại của bạn đã được kết nối mạng hay chưa.
Bạn có thể kiểm tra kết nối mạng của iPhone bằng cách truy cập vào phần Cài đặt (Settings) > Nhấn chọn WiFi > Sau đó Tắt WiFi và kết nối lại.
Tắt và bật lại WiFi trong phần Cài đặt của iPhone
Kiểm tra làm mới ứng dụng trong nền
Tuy nhiên không phải bất kỳ lúc nào bạn cũng truy cập vào ứng dụng Zalo nên có một giải pháp hay giúp bạn không bỏ lỡ bất kỳ một cuộc gọi nào hết. Đó là làm mới ứng dụng nền là một tính năng hỗ trợ cho ứng dụng Zalo chạy ngầm trên iPhone. Khi bật tính năng này sẽ giúp bạn cập nhật các thông báo mới trên ứng dụng này một cách nhanh chóng.
Bạn vào phần Cài đặt (Settings) > Cài đặt chung (General) > Kéo xuống Làm mới ứng dụng trong nền (Background App Refresh) > Lướt xuống tìm mục Zalo và bật nút xanh lên nhé!
Kiểm tra quyền truy cập Micro và Máy ảnh
Để kiểm tra quyền truy cập micro và máy ảnh trên điện thoại, bạn vào vào Cài đặt (Settings) > Cuộn xuống dưới mục Zalo > Kiểm tra xem phần Micrô và Camera đã bật chưa > Nếu chưa hãy gạt chọn để thực hiện cuộc gọi.
Cập nhật lên phiên bản mới nhất
Có thể ứng dụng đã được nâng cấp lên phiên bản mới nhưng bạn vẫn chưa cập nhật. Bạn hãy kiểm tra xem Zalo đã cập nhật phiên bản mới nhất chưa nếu chưa bạn nên thực hiện cập nhật nếu có nhé!
Sử dụng ứng dụng gọi điện khác
Tương tự như Android trong tình huống lỗi xảy ra do Zalo của người được gọi đang gặp vấn đề hoặc bạn đã bị chặn số trong Zalo, hãy dùng nền tảng nhắn tin gọi điện khác như Messenger, Line, Telegram hoặc bạn có thể liên lạc với thuê bao thông thường để kiểm tra lại xem Zalo của họ có được kết nối mạng hay không. Nếu vô tình bị chặn bạn có thể nhờ gỡ chặn để có thể gọi lại bình thường nhé!
4. Một số mẹo để gọi Zalo ổn định hơn
Chất lượng cuộc gọi Zalo như thế nào sẽ tuỳ thuộc vào đường truyền Wi-Fi hoặc mạng mà bạn đang dùng. Nếu mạng của bạn mạnh thì cuộc gọi sẽ mượt mà, không gây gián đoạn. Ngược lại, nếu kết nối yếu sẽ xuất hiện tình trạng mạng không ổn định. Thậm chí là ngắt kết nối khiến cuộc gọi bị văng ra . Điều này rất bất tiện thậm chí gây khí chịu. Để cuộc gọi Zalo được diễn ra ổn định hơn , bạn nên chọn những vị trí gần với điểm phát WiFi nhất. Nếu bạn đang sử dụng dữ liệu di động, hãy chú ý xem tín hiệu 3G, 4G, 5G có ổn định và nhiều vạch không nhé!
Tiếp theo, bạn cũng nên kiểm tra thiết lập âm thanh trên điện thoại của bạn xem đảm bảo âm lượng đang ở mức tối đa không hay đang bị tắt. Ngoài ra để chất lượng âm thanh tốt hơn, bạn nên hạn chế để điện thoại đến gần gió từ quạt thổi vào, hay cách micro của điện thoại quá xa khi bạn nói chuyện nhé!
5. Tổng kết
Như vậy chúng tôi vừa rồi đã bật mí giúp các bạn một số cách khắc phục, dễ dàng và hiệu quả tình trạng không gọi điện được thành công 100% nhé bạn. Hy vọng bài viết trên đây sẽ hữu ích giúp bạn khắc phục được lỗi một cách hiệu quả. Chúc bạn sớm thực hiện thành công và hẹn gặp lại trong những bài viết tiếp theo của pczalo.me bạn nhé!
