Nhiều lúc các bạn gọi điện bằng Zalo sẽ thấy tín hiệu đang load và không nghe rõ người bên kia đầu dây và sẽ bị mờ. Trong bài viết này, PC Zalo sẽ mách bạn 4 cách giúp gọi điện Zalo tốt hơn khi kết nối nếu mạng không ổn định.
1. Tầm quan trọng của chất lượng cuộc gọi Zalo
- Giúp đảm bảo âm thanh rõ ràng, không bị gián đoạn, cho phép hai bên nghe và hiểu nhau một cách dễ dàng hơn.
- Mang tới trải nghiệm nghe gọi thoải mái, dễ chịu, giúp giảm thiểu sự căng thẳng và mệt mỏi.
- Tiết kiệm thời gian cho việc giải thích lại những gì đã nói do nghe không rõ và giúp nâng cao hiệu quả công việc.
- Thể hiện sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp từ đó tạo ấn tượng tốt với khách hàng và đối tác.
- Giao tiếp suôn sẻ, từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng, tăng cường hợp tác và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
2. Cách cải thiện chất lượng cuộc gọi Zalo khi mạng không ổn định
2.1. Thử bật/tắt hoặc đổi mạng
Nếu chưa ổn định thì bạn hãy chuyển mạng. Ví dụ, bạn đang sử dụng Wifi thì chuyển sang 3G-4G hoặc mạng Wifi khác (nếu có). Hoặc, bạn đang sử dụng 3G-4G thì hãy chuyển sang sử dụng Wifi.
2.2. Kiểm tra độ ổn định của mạng
Sau khi đã thử chuyển đổi mạng mà vẫn không khắc phục được sự cố tín hiệu Zalo không ổn định thì bạn hãy thoát Zalo, xóa đa nhiệm và khởi động lại ứng dụng sau đó thử gọi lại.
Nếu cuộc gọi Zalo chưa được ổn định thì bạn hãy thử vào trình duyệt Web và truy cập vào 1 trang Web nào đó, ví dụ như https://pczalo.me để xem Web có mở được không.
Có 2 trường hợp sẽ xảy ra:
– Vào website đang chạy bình thường: Khi bạn thấy website đang chạy bình thường thì bạn vào Zalo để thực hiện lại cuộc gọi một lần nữa, nếu không được thì rất có thể Zalo đang gặp sự cố. Trong trường hợp này, bạn nên chuyển sang cách 3 để xem hướng dẫn tiếp theo.
– Vào website nhưng không thể chạy bình thường: Vấn đề này xảy ra do mạng, bạn hãy trao đổi với những người đang sử dụng chung mạng Wifi với bạn để xem họ có gặp tình trạng tương tự không. Nếu có thì bạn hãy báo với nhà mạng để sửa chữa kịp thời. Trong trường hợp chỉ một mình bạn gặp vấn đề thì hãy tắt đa nhiệm ứng dụng và khởi động lại điện thoại.
Khi sử dụng mạng 3G, 4G để truy cập Zalo, bạn hãy kiểm tra xem còn dung lượng data tốc độ cao hoặc còn lưu lượng truy cập hay không.
2.3. Kiểm tra cập nhật ứng dụng
Việc ứng dụng Zalo trên điện thoại không được bật tự động cập nhật có thể dẫn đến một số lỗi ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi như lỗi âm thanh, lỗi hình ảnh hay lỗi kết nối.
Bạn có thể kiểm tra cập nhật tùy theo hệ điều hành mà bạn sử dụng Iphone, ipad, Android
2.4. Kiểm tra một số vấn đề khác
Bạn nên kiểm tra khoảng cách từ điện thoại đến nguồn phát Wifi. Đó cũng là một vấn đề ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi Zalo. Khi khoảng cách xa hoặc có nhiều vật cản, tín hiệu Wifi có thể bị yếu, dẫn đến tình trạng gián đoạn cuộc gọi, âm thanh rè, nhiễu hoặc hình ảnh video bị mờ, vỡ hình.
Khi thực hiên cuộc gọi, bạn nên ở gần nguồn phát Wifi hoặc khu vực có tín hiệu Wifi mạnh, chất lượng cuộc gọi Zalo sẽ được cải thiện đáng kể.
Để cải thiện chất lượng cuộc gọi, hãy hạn chế sử dụng cùng lúc các thiết bị và ứng dụng tiêu tốn nhiều lưu lượng Internet trong khi thực hiện cuộc gọi Wifi.
3. Tổng kết
Trên đây là 4 cách cải thiện chất lượng cuộc gọi Zalo khi mạng không ổn định để giúp bạn gọi điện tốt hơn. Mong rằng thông qua bài viết này sẽ giúp bạn xử lý vấn đề một cách dễ dàng. Hãy tiếp tục theo dõi PCZalo.me để biết thêm những mẹo hay nhé.
