Bạn đang sử dụng Zalo để trò chuyện với bạn bè, người thân và bỗng nhiên nhận ra một số tin nhắn quan trọng đã biến mất không dấu vết, không biết nguyên nhân từ đâu. Bài viết này của Zalo PC sẽ giúp bạn cách khắc phục lỗi Zalo tự động xóa tin nhắn, giúp bạn vớt vát những cuộc trò chuyện dang dở và tìm lại những tin nhắn quý giá một cách đơn giản và nhanh chóng!
1. Tại sao Zalo tự xóa tin nhắn
-Xóa tin nhắn Zalo là tính năng mà ứng dụng Zalo có. Tuy nhiên, lỗi Zalo tự xóa tin nhắn là hoàn toàn không có vì đây là điều không được phép trên bất cứ ứng dụng nào.
-Không sao lưu tin nhắn Zalo mà vẫn tiến hành đăng nhập trên các thiết bị mới, đồng nghĩa với việc bạn sẽ bị mất những tin nhắn trước đó vĩnh viễn
2. Những nguyên nhân và các khắc phục Zalo bị xóa tin nhắn
Tin nhắn Zalo bị mất do thay đổi thiết bị đăng nhập
Nguyên nhân:
– Điểm quan trọng cần lưu ý là Zalo không tự động sao lưu dữ liệu chat của bạn trên server (máy chủ). Vì vậy, nếu bạn không thực hiện thao tác sao lưu thủ công, toàn bộ lịch sử tin nhắn, hình ảnh, video và các tập tin đính kèm sẽ không được lưu trữ và có thể bị mất vĩnh viễn nếu bạn vô tình xóa hoặc khi chuyển đổi sang thiết bị mới vì tính năng bảo mật.
– Để đảm bảo an toàn cho dữ liệu Zalo của bạn, hãy chủ động thực hiện sao lưu toàn bộ dữ liệu trước, để toàn bộ lịch sử tin nhắn trước đây của bạn sẽ không bị xóa đi.
Cách khắc phục:
Để tránh tình trạng bị xóa mất lịch sử trò chuyện, hình ảnh, video và các tập tin đính kèm, bạn cần thực hiện sao lưu dữ liệu, tin nhắn Zalo trước khi đăng nhập vào thiết bị khác.
Tin nhắn Zalo bị mất do cài lại trên điện thoại, máy tính
Nguyên nhân:
Zalo không có tính năng sao lưu dữ liệu tự động trên server. Do đó, khi bạn cài đặt lại ứng dụng Zalo, dữ liệu chat cũ sẽ bị xóa và không thể khôi phục nếu bạn không thực hiện sao lưu trước đó.
Cách khắc phục:
Để tránh mất mát dữ liệu chat quan trọng, bạn cần thực hiện sao lưu dữ liệu Zalo một cách đều đặn, thường xuyên trước khi cài đặt lại ứng dụng
Tin nhắn Zalo bị mất do đầy bộ nhớ trong
Nguyên nhân:
Trường hợp này thường xảy ra khi trên điện thoại có bộ nhớ sau một thời gian sử dụng thì nó sẽ đầy. Khi bộ nhớ điện thoại đầy, hệ thống sẽ tự động xóa các tập tin cũ để giải phóng dung lượng. Tin nhắn cũ Zalo cũng nằm trong số các tập tin có thể bị xóa trong trường hợp này.
Cách khắc phục:
Bạn xóa những ứng dụng và dữ liệu không còn quan trọng nữa để giải phóng dung lượng bộ nhớ điện thoại đó là cách hiệu quả để khắc phục tình trạng Zalo tự xóa tin nhắn khi bộ nhớ đầy.
Zalo tự xóa tin nhắn do ứng dụng tăng tốc điện thoại
Nguyên nhân:
Khi điện thoại của bạn gần đầy bộ nhớ, hệ thống sẽ tự động xóa các tập tin cũ, không sử dụng thường xuyên để giải phóng dung lượng và tin nhắn Zalo cũng nằm trong danh sách này. Do đó, nếu bạn không thường xuyên dọn dẹp bộ nhớ điện thoại, tin nhắn Zalo cũ có thể bị xóa tự động để nhường chỗ cho các dữ liệu mới và có thể xóa nhầm dữ liệu cần thiết trong máy của bạn.
Cách khắc phục:
Hãy kiểm tra và xóa những ứng dụng tăng tốc điện thoại mà bạn đã cài đặt trước đó. Nó sẽ làm mất dữ liệu tin nhắn mà các ứng dụng tăng tốc này cũng chiếm một phần dung lượng RAM và bộ nhớ trên thiết bị điện thoại của bạn.
3. Giải đáp một số câu hỏi liên quan
Làm thế nào khôi phục tin nhắn Zalo đã mất?
– Trả lời: Khôi phục tin nhắn Zalo trong phiên bản hiện tại không còn hỗ tính năng khôi phục tin nhắn đã xóa hay đã mất nữa. Bạn có thể thực hiện thao tác khôi phục trong vòng 5 giây sau khi xóa tin nhắn
Tin nhắn chưa sao lưu thì có lấy lại được không?
– Trả lời: Nếu bạn vô tình chưa sao lưu dữ liệu thì rất tiếc là trường hợp này không có cách nào lấy lại được những tin nhắn đã mất
Xóa tin nhắn Zalo thì đối phương có bị mất tin nhắn không?
– Trả lời: Không. Khi bạn xóa tin nhắn trên Zalo, tin nhắn đó sẽ chỉ bị xóa khỏi điện thoại của bạn mà thôi. Người nhận vẫn sẽ giữ nguyên tin nhắn trong lịch sử trò chuyện của họ, trừ khi bạn thu hồi tin nhắn đó đi.
Lưu ý: Việc thu hồi tin nhắn Zalo cho phép bạn xóa tin nhắn đã gửi chỉ có thể thực hiện trong vòng 1 giờ. Nếu quá thời gian quy định, bạn sẽ không thể thu hồi tin nhắn nữa
Cách đồng bộ tin nhắn Zalo trên nhiều thiết bị?
– Trả lời: Bạn cần thực hiện sao lưu trước khi tiến hành đồng bộ tin nhắn Zalo trên thiết bị khác.
Bước 1: Trên điện thoại mới, hãy truy cập và đăng nhập vào ứng dụng Zalo với tài khoản đã sao lưu tin nhắn trước đó.
Bước 2: Sau khi bạn đăng nhập thành công, ứng dụng Zalo sẽ hỏi bạn có muốn đồng bộ tin nhắn đã sao lưu trước đó hay không. Bạn nhấn Đồng ý để bắt đầu quá trình đồng bộ. Quá trình này mất từ vài giây đến vài phút tùy thuộc vào lượng dữ liệu đã được sao lưu.
4. Tổng kết
Trên đây là bài viết cung cấp cho bạn những thông tin cần thiết về nguyên nhân và cách khắc phục lỗi Zalo tự xóa tin nhắn. Hy vọng những thông tin này hữu ích và giúp bạn giải quyết được vấn đề một cách hiệu quả. Chúc các bạn thực hiện thành công và cảm ơn bạn đã theo dõi pczalo.me nhé.
