Bạn đang sử dụng Zalo và bỗng dưng gặp phải thông báo “Lỗi 508: Tập tin không còn tồn tại trên hệ thống Zalo” Lỗi 508 trên Zalo hay còn gọi là lỗi không thể mở được file là vấn đề khá phổ biến khiến nhiều người dùng hoang mang. Vậy lỗi 508 là gì? Tại sao không mở được file và cách khắc phục như thế nào? Cùng theo dõi bài viết dưới đây của PC Zalo để biết thêm chi tiết nhé!
1. Lỗi 508 trên Zalo là gì?
Lỗi 508 Zalo xuất hiện khi bạn cố gắng tải xuống tập tin (hình ảnh, tài liệu, video,…) đã được gửi đi hoặc nhận được trong các cuộc trò chuyện trên Zalo, nhưng tập tin đó không còn tồn tại trong hệ thống Zalo. Điều này khiến bạn không thể truy cập và tải xuống tập tin như mong muốn xuất hiện lỗi không tìm thấy file 508 hay dấu chấm than,..
2. Nguyên nhân gây ra lỗi 508 trên Zalo
– Do file đã bị xóa
Nguyên nhân đầu tiên gây ra lỗi 508 là do khi người gửi xóa hoặc thu hồi tin nhắn có chứa hình ảnh, file, dữ liệu về những hình ảnh, file đó sẽ bị xóa khỏi hệ thống Zalo. Do đó, khi bạn cố gắng tải xuống tập tin, Zalo sẽ không thể tìm thấy dữ liệu của tập tin đó nữa và báo lỗi 508
– Bộ nhớ lưu trữ bị xóa
Khi bộ nhớ điện thoại gần đầy sau một thời gian dài sử dụng khiến hiệu suất hoạt động của máy sẽ bị giảm sút đáng kể. Việc xử lý dữ liệu trở nên chậm chạp, dẫn đến hiện tượng giật, lag. Lúc này cần phải giải phóng bớt dữ liệu từ các ứng dụng không cần thiết để máy nhẹ hơn. Nhưng vô tình khi giải phóng dữ liệu, bạn đã xóa hết dữ liệu trên Zalo.
– File đã lưu lâu trên Zalo
Zalo sở hữu lượng người dùng khá lớn, mỗi ngày tạo ra rất nhiều tin nhắn, hình ảnh và video. Việc lưu trữ tất cả dữ liệu này sẽ khiến máy chủ quá tải, ảnh hưởng đến hiệu suất hoạt động, Vì thế để máy chủ có thể hoạt động lâu dài và không còn xuất hiện tình trạng bị quá tải thì bắt buộc sau một khoảng thời gian thì Zalo sẽ xóa bớt các dữ liệu đi để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và mượt mà.
Zalo sẽ không xóa các dữ liệu mà bạn mới gửi gần đây vì vậy bạn có thể yên tâm. Ngược lại Zalo chỉ xóa các dữ liệu đã tồn tại lâu từ trước.
– Do người dùng chưa thiết lập sao lưu dữ liệu
Zalo lưu trữ dữ liệu riêng biệt trên từng thiết bị khi bạn đăng xuất khỏi 1 thiết bị và đăng nhập vào thiết bị khác. Nếu như khi bạn đăng xuất khỏi thiết bị cũ mà không sao lưu, dữ liệu trên thiết bị đó sẽ bị mất khi bạn đăng nhập vào thiết bị mới.
3. Cách khắc phục lỗi 508 trên Zalo
– Lưu dữ liệu ngay lập tức
Khi bạn nhận được dữ liệu từ người gửi thì bạn nên tải về điện thoại, máy tính hoặc sử dụng các thiết bị lưu trữ ngoài để lưu trữ dữ liệu Zalo khi bạn cần di chuyển dữ liệu hoặc muốn lưu trữ nhiều dữ liệu thì bạn hãy lưu vào USB, thẻ nhớ, ổ cứng di động,..
Hoặc bạn có thể tải về và lưu trữ dữ liệu Zalo trên các dịch vụ lưu trữ đám mây như Google Drive hay OneDrive cũng là một lựa chọn tuyệt vời để bảo vệ và quản lý dữ liệu hiệu quả.
– Thiết lập sao lưu trên Zalo
Zalo hỗ trợ thiết lập sao lưu giúp bạn thoải mái chuyển đổi đăng nhập giữa các thiết bị mà không lo mất dữ liệu quan trọng.
– Sử dụng các ứng dụng khôi phục hình ảnh
Có rất nhiều ứng dụng hỗ trợ khôi phục ảnh đã xóa trên Zalo hiệu quả như: DiskDigger Photo Recovery, Zalo Photo Recovery,…
