Thời buổi 4.0 kinh doanh hay bán hàng online không có gì là khó, bạn có đang dùng ứng dụng Zalo không nhỉ? Ứng dụng này không chỉ để bạn nhắn tin, gọi điện miễn phí, chia sẻ những khoảnh khắc đáng nhớ mà còn có thể bán hàng nữa đó, hãy tạo cho mình Zalo Page và Zalo Official Account (Zalo OA) để phục vụ cho con đường kinh doanh của mình dễ dàng hơn nào, bài viết dưới đây của zalo pc sẽ là cách tạo nhé!
Zalo Official Account (Zalo OA) là một công cụ mạnh mẽ mà Zalo cung cấp cho các tổ chức, doanh nghiệp và nhãn hàng để tương tác trực tiếp với khách hàng và cộng đồng của họ trên nền tảng Zalo.
Zalo OA cung cấp một loạt các tính năng và công cụ để các doanh nghiệp tạo ra trải nghiệm tương tác độc đáo và hiệu quả. Các tổ chức có thể sử dụng Zalo OA để chia sẻ thông tin về sản phẩm và dịch vụ, cung cấp hỗ trợ khách hàng, tổ chức các chiến dịch tiếp thị, và thậm chí bán hàng trực tuyến.
Với Zalo OA, các nhãn hàng có cơ hội xây dựng mối quan hệ chặt chẽ hơn với khách hàng của mình thông qua việc cung cấp thông tin chính xác và hỗ trợ nhanh chóng. Điều này giúp tăng cường sự tương tác, tạo ra niềm tin và sự gắn kết với thương hiệu, đồng thời thúc đẩy doanh số bán hàng và phát triển kinh doanh.
Với Zalo OA, các nhãn hàng có cơ hội xây dựng mối quan hệ chặt chẽ hơn với khách hàng của mình thông qua việc cung cấp thông tin chính xác và hỗ trợ nhanh chóng. Điều này giúp tăng cường sự tương tác, tạo ra niềm tin và sự gắn kết với thương hiệu, đồng thời thúc đẩy doanh số bán hàng và phát triển kinh doanh.
2. Cách tạo Zalo Page đơn giản
Bước 1: Hãy truy cập VÀO ĐÂY > Ấn Tạo Official Account.
Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản Zalo của bạn.
Bước 3: Sau khi đã đăng nhập, bạn sẽ được di chuyển tới giao diện chọn loại tài khoản. Nếu bạn đang kinh doanh hãy tạo Zalo Page và chọn loại tài khoản Doanh nghiệp.
Di chuyển chuột đến mục Doanh nghiệp > bấm Chọn.
Bước 4: Chọn mặt hàng kinh doanh tại phần Danh mục hoạt động > Điền tên Zalo OA của bạn tại Tên Official Account > Ở mục Thông tin giới thiệu, hãy viết một số thông tin ngắn gọn về cửa hàng mình.
Bước 5: Tiếp tục bạn điền Địa chỉ doanh nghiệp > Hãy cập nhật Ảnh đại diện và Ảnh bìa cho tài khoản Zalo OA của bạn.
Bước 6: Ấn Tạo tài khoản OA để hoàn tất.
Sau khi tạo tài khoản, bạn có thể bắt đầu đăng các sản phẩm của mình bán lên Zalo Page.
3. Sử dụng Zalo Page, Zalo OA đơn giản
Hiện nay, việc sử dụng tài khoản Zalo Page đã trở nên thuận tiện trên cả điện thoại di động và máy tính. Tuy nhiên, có sự khác biệt về tính năng giữa hai phiên bản này:
-Khi sử dụng trên điện thoại di động, bạn có thể nhắn tin trực tiếp với khách hàng, tạo ra các cuộc trò chuyện và tương tác một cách nhanh chóng và thuận tiện.
– Trong khi đó, phiên bản trên máy tính cung cấp cho bạn nhiều tính năng quản lý nổi bật hơn. Bạn có thể quản lý tin nhắn, lịch sử trò chuyện, tự động hóa các phản hồi, phân loại và quản lý danh sách khách hàng một cách dễ dàng hơn. Điều này giúp bạn tổ chức công việc hiệu quả hơn và tối ưu hóa quá trình tương tác với khách hàng trên nền tảng Zalo.
Broadcast (Gửi tin nhắn hàng loạt)
Tính năng Broadcast cho phép bạn có thể gửi tin nhắn quảng bá đến nhiều khách hàng cùng một lúc. Giải pháp này sẽ giúp bạn tiếp cận được nhiều khách hàng hơn mà còn tiết kiệm được rất nhiều thời gian.
Chat (Trò chuyện trực tiếp)
Tương tự như tài khoản cá nhân, bạn có thể chat trực tiếp với khách hàng thông qua Zalo Page khi cần tư vấn các sản phẩm hoặc chăm sóc khách hàng.
Quản lý nội dung
Đây là mục cho phép bạn đăng bài buôn bán, quảng cáo cho sản phẩm. Ngoài ra, bạn cũng có thể đăng kèm hình ảnh hoặc video để bài viết sinh động thu hút hơn.
Thống kê
Chức năng này cho phép bạn kiểm tra lại các thông số của Zalo Page sau một thời gian hoạt động như: Số lượng người gửi tin nhắn cho Zalo Page của bạn mỗi ngày, bài viết được nhiều lượt quan tâm nhất, thống kê khách hàng theo độ tuổi, giới tính, khu vực sinh sống,… Nhờ đó mà bạn có thể lên kế hoạch kinh doanh hiệu quả hơn.
Quản lý
Tại đây, bạn có thể dễ dàng chỉnh sửa các thông tin cơ bản của Zalo Page như tên, danh mục, địa chỉ, số điện thoại của shop.
Ngoài ra, bạn cũng có thể thiết lập lời chào tự động, trả lời tự động, tạo menu và thiết lập các phản hồi tự động như một “Chatbot“.
Thêm vào đó, bạn có thể tải lên các tài liệu chứng thực như giấy phép kinh doanh để xác minh danh tính và tạo sự tin tưởng với khách hàng.
Quản lý danh sách người quan tâm Zalo Page bằng cách trò chuyện với họ hoặc xóa bất kỳ ai khi cần thiết.
Mời người khác quan tâm Zalo Page của bạn thông qua việc nhập số điện thoại của họ.
Quản lý và phân quyền cho nhân sự của bạn để kiểm soát quyền truy cập và hoạt động trên trang một cách linh hoạt và hiệu quả.
Cửa hàng
Khu vực chính trên Zalo Page là nơi bạn có thể đăng và quản lý các sản phẩm kinh doanh của cửa hàng để khách hàng có thể lựa chọn. Tại đây, bạn có thể thực hiện một loạt các thao tác quan trọng như:
-Thêm, chỉnh sửa, hoặc xóa sản phẩm để cập nhật thông tin mới nhất và duy trì sự đa dạng trong cửa hàng của mình.
-Quản lý đơn hàng để xử lý các đơn đặt hàng một cách dễ dàng và hiệu quả.
-Tạo khuyến mãi, chương trình giảm giá để thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng.
-Thiết lập phương thức vận chuyển và thanh toán để tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao dịch và mua bán trực tuyến trên Zalo.
Tóm lại, khu vực này là trung tâm quản lý cho hoạt động kinh doanh trên Zalo Page của bạn, giúp bạn tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm của khách hàng và tăng cường hiệu suất kinh doanh.
4. Cách chia sẻ, tăng tương tác Zalo Page, Zalo OA
Để thu hút và tương tác với nhiều khách hàng tiềm năng hơn trên tài khoản Zalo OA của bạn, bạn có thể áp dụng các mẹo sau:
-Mời bạn bè theo dõi Zalo Page của bạn, tuy nhiên hãy nhớ giới hạn số lượng lời mời (tối đa 20 lời mời/ngày) để tránh bị cấm hoặc gây phiền phức.
-Scan mã QR hoặc chia sẻ đường link của Zalo OA lên nhật ký của bạn và các nền tảng mạng xã hội khác để mở rộng phạm vi tiếp cận.
– Bật tính năng cập nhật địa điểm để người dùng trong khu vực xung quanh có thể dễ dàng tìm kiếm và kết nối với tài khoản của bạn.
-Khai thác các hình thức quảng cáo trả phí mà Zalo cung cấp để tăng khả năng xuất hiện và thu hút sự chú ý từ đối tượng khách hàng tiềm năng.
Tận dụng những mẹo này sẽ giúp bạn tăng cơ hội tiếp cận và tương tác với đông đảo khách hàng mục tiêu trên Zalo.
5. Cách xóa Zalo OA, Zalo Page
Để xóa Zalo OA, bạn hãy thực hiện các bước như sau:
Bước 1: Truy cập VÀO ĐÂY > Ấn chọn Thông tin khác > Xóa Official Account.
Bước 2: Ấn chọn Đồng ý để xác nhận xóa tài khoản Zalo OA của bạn. Lưu ý: Sau khi đã xác nhận xóa thì tài khoản sẽ không thể khôi phục lại được nữa.
Xem thêm video hướng dẫn cách đăng ký Zalo Video:
Tổng Kết
Mong rằng qua 6 bước bạn sẽ tạo Zalo Page và Zalo Official Account (Zalo OA) thành công, chúc bạn kinh doanh ngày càng phát triển, hãy luôn theo dõi các bài viết của PC Zalo nhé!
