Bạn đang gặp khó khăn khi muốn chia sẻ video lên Zalo mà lại gặp phải trở ngại không thể đăng? Đừng lo lắng, PC Zalo đã có đầy đủ giải pháp cho bạn! Hãy cùng khám phá ngay cách khắc phục vấn đề này một cách đơn giản và hiệu quả nhất nhé!
1. Nguyên nhân đăng video lên Zalo không được
– Do kết nối mạng có vấn đề
Vấn đề về kết nối WiFi không ổn định, có thể do quá tải từ số lượng người dùng, hoặc router gặp sự cố, cũng như việc sử dụng mạng 3G, 4G với dung lượng hết có thể là những nguyên nhân khiến bạn gặp khó khăn trong việc đăng video lên Zalo.
– Do video có chứa nội dung phản cảm, vi phạm bản quyền
Hiện tại, Zalo đã áp đặt các quy định nghiêm ngặt về việc đăng tải video, không chấp nhận những nội dung phản cảm hay vi phạm bản quyền từ cá nhân hoặc tổ chức. Điều này có nghĩa nếu video của bạn chứa nội dung vi phạm, bạn sẽ không thể tiếp tục đăng tải lên Zalo.
– Do phiên bản ứng dụng Zalo đã cũ và bị lỗi
Không thể đăng video lên Zalo cũng có thể do phiên bản ứng dụng hiện tại của bạn quá cũ hoặc đang gặp phải các lỗi kỹ thuật.
– Do dung lượng video vượt mức quy định
Lỗi khi đăng video lên Zalo không thành công có thể xuất phát từ việc video bạn gửi có dung lượng quá lớn, vượt quá giới hạn tối đa cho phép là 700MB.
– Do xung đột phần mềm, cài đặt
Nguyên nhân gây ra tình trạng này có thể là do các thay đổi phần cứng và phần mềm dẫn với việc xung đột cài đặt, ứng dụng.
2. Cách khắc phục lỗi đăng video lên ứng dụng Zalo không được
– Khởi động lại điện thoại
Khi bạn khởi động lại điện thoại, thiết bị sẽ tự động dừng mọi chương trình đang chạy ngầm và giải phóng bộ nhớ, giúp khắc phục các vấn đề như lỗi khi đăng video lên Zalo do xung đột phần mềm một cách hiệu quả
– Tắt các ứng dụng chạy ngầm
Một giải pháp khác để khắc phục lỗi khi đăng video lên Zalo là tắt các ứng dụng đang chạy ngầm. Thao tác này không chỉ giúp giải phóng bộ nhớ và tối ưu hiệu suất của điện thoại mà còn giảm thiểu sự tốn kém về dung lượng mạng khi kết nối. Hãy đảm bảo rằng bạn đã tắt hết các ứng dụng đang chạy ngầm, bao gồm cả Zalo, sau đó thử đăng lại video xem như nào nhé!
– Kiểm tra lại kết nối WiFi
Nếu bạn không thể đăng video lên Zalo, có thể do đường truyền không ổn định. Hãy thử kiểm tra kết nối WiFi bằng cách sử dụng một điện thoại khác trên cùng mạng. Nếu thành công, WiFi hoạt động tốt. Nếu không, hãy thử dùng mạng 3G hoặc 4G.
– Kiểm tra dung lượng 3G, 4G
Nếu sau khi chuyển sang sử dụng mạng 3G/4G mà vẫn không thể đăng video lên Zalo, hãy kiểm tra lại dung lượng 3G/4G của bạn để đảm bảo rằng nó còn đủ để sử dụng. Việc đăng video tốn nhiều thời gian và dung lượng hơn so với việc đăng ảnh thông thường.
– Gỡ và tải lại Zalo
Nếu các biện pháp trên vẫn không giải quyết được vấn đề đăng video lên Zalo, hãy thử gỡ bỏ và cài đặt lại ứng dụng Zalo trên thiết bị của bạn. Có thể rằng Zalo trên điện thoại của bạn đang gặp phải một số trục trặc.
– Kiểm tra lại nội dung video
Trước khi tải video lên Zalo, hãy đảm bảo kiểm tra nội dung của video để chắc chắn rằng không có các thông tin đồi trụy, hình ảnh nóng hoặc bất kỳ nội dung nào vi phạm thuần phong mỹ tục dân tộc Việt Nam nhé.
– Kiểm tra lại dung lượng video
Trước khi bạn đăng video, hãy chắc chắn kiểm tra dung lượng của video bạn chuẩn bị đăng. Nếu video bạn chọn có kích thước lớn hơn 700MB, bạn sẽ nhận được thông báo “Kích thước video được chọn vượt quá mức quy định (700MB)”. Thông báo này sẽ cung cấp thông tin cho bạn biết rằng video quá nặng và bạn nên chọn một video khác để đăng.
– Gỡ ứng dụng gây ra lỗi
Nếu bạn gặp phải lỗi đăng video lên Zalo mà trước đó không từng xảy ra trên thiết bị của bạn và chỉ xuất hiện sau khi bạn tải xuống một ứng dụng mới, có thể là do ứng dụng này gây xung đột với Zalo. Trong tình huống này, bạn cần xóa bỏ ứng dụng gây ra vấn đề để giải quyết lỗi.
– Cập nhật phiên bản mới hệ điều hành (nếu có)
Kiểm tra và nâng cấp phiên bản mới của hệ điều hành có thể là cách hiệu quả để tối ưu hiệu suất và ổn định của điện thoại của bạn, đồng thời giải quyết các vấn đề và lỗi có thể gặp phải trên thiết bị. Khi có bản cập nhật mới, hãy thực hiện việc nâng cấp để tận hưởng những cải thiện và sửa lỗi được cung cấp.
– Đặt lại cài đặt điện thoại
Sau một thời gian sử dụng, điện thoại có thể tích lũy quá nhiều cài đặt cá nhân từ người dùng, gây ra các xung đột và lỗi hoạt động. Trong trường hợp này, việc đặt lại cài đặt điện thoại sẽ đưa tất cả ứng dụng và thông tin trên điện thoại về trạng thái mặc định, giống như khi mới mua. Tuy nhiên, trước khi thực hiện việc này, hãy nhớ sao lưu dữ liệu điện thoại để đảm bảo an toàn và tránh mất mát dữ liệu quan trọng nhé bạn!
– Liên hệ tổng đài Zalo
Nếu bạn không thể chờ đợi và muốn giải quyết vấn đề ngay lập tức, bạn có thể liên hệ với tổng đài Zalo theo số: 1900561558. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng cước phí cuộc gọi vào tổng đài Zalo là 2000đ/phút. Đề xuất là bạn nên trình bày về sự cố đăng video của mình một cách cụ thể để tránh tốn thêm thời gian và chi phí.
3. Một số câu hỏi liên quan
– Đăng video thời gian chạy 5 phút có được không?
Trả lời: Không. Zalo không hỗ trợ đăng các video dài vì các video càng dài thì dung lượng càng nặng. Do đó, hãy đăng những video có thời gian ngắn lên Zalo.
– Đăng cùng lúc 2 video lên Zalo được không?
Trả lời: Không. Ở phiên bản hiện tại, chỉ cho phép đăng một video lên zalo mà thôi.
– Đăng 1 video, 1 hình ảnh lên cùng lúc được không?
Trả lời: Không. Bạn chỉ có thể chọn một trong hai đăng ảnh hoặc đăng video vì hai hình thức này ở hai mục chọn khác nhau.
4. Tổng Kết
Mong rằng bài viết trên của chúng tôi cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích và giúp bạn dễ dàng tham khảo để áp dụng trong quá trình sử dụng Zalo. PCZalo.me hẹn gặp lại bạn trong những bài viết tiếp theo!
