Bạn có đang gặp phải tình trạng dở khóc dở cười khi không thể tải hoặc cài đặt Zalo trên điện thoại hay không? Zalo ứng dụng quốc dân phổ biến hiện nay bỗng dưng gặp phải sự cố lỗi khiến bạn không thể kết nối với bạn bè, người thân hay cập nhật những tin tức bổ ích? Đừng lo lắng, bài viết này sẽ là vị cứu tinh giúp bạn khắc phục sự cố một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất. Hãy theo dõi bài viết này của PC Zalo để hiểu rõ hơn về cách khắc phục nhé.
1. Kiểm tra lại kết nối, đường truyền mạng
Nguyên nhân
Bạn đang háo hức tải Zalo để kết nối với bạn bè, người thân hay cập nhật những tin tức mới nhất, nhưng bỗng dưng gặp phải tình trạng: không thể cài đặt được Zalo trên điện thoại. Nguyên nhân đằng sau sự cố này rất có thể chính là đường truyền mạng kém, tốc độ chậm. Mạng giật lag liên tục khiến quá trình bị gián đoạn, đứng hình và không tải được nữa. Cảm giác ức chế khiến bạn có thể ném điện thoại bất cứ lúc nào.
Cách khắc phục
Bạn hãy thử thay đổi điểm truy cập mạng hoặc có thể chuyển đổi phương thức kết nỗi mạng khác (Chuyển từ mạng WiFi sang sử dụng 3G, 4G,.. và ngược lại)
2. Tải Zalo tại các cửa hàng chính thức
Nguyên nhân
Việc tải Zalo từ các kho ứng dụng thứ 3 hoặc file APK không rõ nguồn gốc tiềm ẩn nguy cơ cao bởi những ứng dụng này không được kiểm duyệt. Nguy cơ cao Zalo tải từ nguồn “lạ” đã bị chỉnh sửa, thêm những file, dữ liệu, tệp tin lạ vào bên trong ứng dụng. Từ đó dẫn đến xung đột và lỗi khi cài đặt.
Cách khắc phục
Tải Zalo từ kho ứng dụng uy tín đối với Android là CH Play và iPhone là App Store.
3. Khởi động lại thiết bị
Nguyên nhân
Nguyên nhân chính xảy ra lỗi không tải được Zalo do xung đột hệ thống, phần mềm
Cách khắc phục
Tắt nguồn, khởi động lại là cách khắc phục đơn giản mà hiệu quả để “cứu vãn” Zalo!
4. Dọn dẹp bộ nhớ cho điện thoại
Nguyên nhân
Khi bộ nhớ điện thoại của bạn bị đầy sẽ không thể cài đặt các ứng dụng khác trên máy nữa. Nếu thiết bị không đủ dung lượng trống để lưu trữ được nữa bạn sẽ không thể cài đặt Zalo trên điện thoại.
Cách khắc phục
– Hãy gỡ cài đặt các ứng dụng mà bạn không sử dụng hoặc ít sử dụng để giải phóng dung lượng bộ nhớ.
– Xóa những hình ảnh, video trong thư viện nếu như những dữ liệu đó không cần thiết nữa.
– Xóa file, tệp tin rác còn sót lại khi tải trên mạng về hoặc trong quá trình gỡ ứng dụng vẫn còn.
5. Cập nhật hệ điều hành
Nguyên nhân
Sử dụng hệ điều hành cũ có thể không tương thích với các phiên bản Zalo mới nhất, dẫn đến lỗi khi cài đặt hoặc sử dụng ứng dụng.
Cách khắc phục
Hệ điều hành mới thường xuyên được cập nhật để sửa các lỗi và cải thiện hiệu suất hoạt động của điện thoại. Vì vậy bạn cần cập nhật lên phiên bản mới để sử dụng một cách mượt mà.
Kiểm tra bản cập nhật > Tải xuống và cài đặt bản cập nhật
6. Cài đặt lại CH Play
Nguyên nhân
Kho ứng dụng CH Play cũng là một ứng dụng và cũng có thể gặp lỗi hệ thống như các ứng dụng khác, dẫn đến tình trạng không tải được ứng dụng, bao gồm Zalo
Cách khắc phục
- Khởi động lại CH Play: Mở Cài đặt > Ứng dụng > Tìm CH Play > Lưu trữ > Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache.
- Cập nhật CH Play: Mở CH Play > Menu (biểu tượng ba dấu gạch ngang) > Cài đặt > Phiên bản ứng dụng > Cập nhật.
7. Đem điện thoại đến trung tâm, cửa hàng uy tín
Nếu bạn đã thử tất các cách khắc phục trên mà vẫn không thể khắc phục được lỗi thì việc mang điện thoại đến trung tâm sửa chữa uy tín sẽ giúp bạn được kiểm tra và sửa chữa bởi những kỹ thuật viên có chuyên môn, đảm bảo Zalo hoạt động trở lại một cách nhanh chóng và an toàn.
8. Tổng kết
Hy vọng những thông tin trên đây sẽ giúp bạn giải đáp thắc mắc về cách khắc phục lỗi không tải, không cài đặt được ứng dụng Zalo trên điện thoại. Cảm ơn các bạn đã quan tâm theo dõi pczalo.me và hẹn gặp lại ở những bài viết lần sau! Thank you!
