Zalo là ứng dụng nhắn tin, gọi điện và chia sẻ hình ảnh phổ biến được nhiều người yêu thích. Tuy nhiên, đôi khi người dùng gặp phải tình trạng Zalo báo có tin nhắn nhưng khi mở lại không thấy. Điều này khiến cho nhiều người cảm thấy hoang mang và khó chịu. Hãy tham khảo bài viết của PC Zalo để biết được nguyên nhân và các giải pháp để giải quyết một cách nhanh chóng nhất.
1. Tại sao Zalo có báo tin nhắn nhưng không nhìn thấy trên màn hình điện thoại?
Việc Zalo có báo tin nhắn nhưng không nhìn thấy trên màn hình điện thoại khiến bạn gặp vấn đề trong quá trình sử dụng có thể do một số nguyên nhân sau đây:
-Chưa cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng
-Lỗi nhà mạng hoặc đường truyền Internet trên thiết bị của bạn không ổn định làm cho quá trình gửi và nhận tin nhắn không đúng lúc nên xuất hiện lỗi
-Hệ thống máy chủ Zalo bị lỗi hoặc lượng người dùng quá tải dẫn đến tình trạng không nhìn thấy tin nhắn Zalo trên điện thoại dù đã nhận thông báo
-Thiết bị của bạn gặp lỗi phần mềm bởi ứng dụng không tương thích gây ảnh hưởng đên quá trình hoạt động của thiết bị
2. 9 cách sửa lỗi Zalo báo có tin nhắn nhưng không thấy trên điện thoại
1. Có thể do người nhắn đã gỡ tin nhắn
Một trong những nguyên nhân khiến bạn nhận được thông báo tin nhắn Zalo nhưng khi mở ra lại không thấy đó là do người gửi đã gỡ bỏ tin nhắn của họ.
Tính năng gỡ tin nhắn trên Zalo cho phép người dùng xóa tin nhắn đã gửi đi cho cả hai người trong cuộc trò chuyện. Khi tin nhắn bị gỡ, người nhận sẽ không còn thấy nội dung tin nhắn đó nữa, thay vào đó sẽ chỉ hiển thị thông báo “Tin nhắn này đã bị gỡ bỏ“.

2. Tắt các ứng dụng chạy ngầm
Việc có quá nhiều ứng dụng chạy ngầm trên điện thoại có thể ảnh hưởng đến hiệu suất hoạt động của các ứng dụng khác, bao gồm cả Zalo. Khi bộ nhớ RAM của điện thoại bị đầy do nhiều ứng dụng chạy ngầm, Zalo có thể gặp phải tình trạng lag, đơ, hoặc thậm chí là không hoạt động bình thường, dẫn đến việc bạn nhận được thông báo tin nhắn nhưng khi mở ra lại không thấy. Khi đó bạn cần tắt hết các ứng dụng chạy ngầm đi nhé.

3. Gỡ và cài đặt lại Zalo
Một nguyên nhân khác gây nên lỗi này có thể do Zalo đang gặp tình trạng lỗi không thích ứng với máy chủ nên gặp phải tình trạng này. Đây cũng là một nguyên nhân tiềm ẩn gây ra tình trạng Zalo báo tin nhắn nhưng khi mở ra không thấy

4. Gỡ ứng dụng vừa mới cài đặt gần đây
Trước đây bạn vẫn sử dụng Zalo bình thường sau đó bạn tải ứng dụng khác về khiến xuất hiện lỗi này. Một số ứng dụng, đặc biệt là những ứng dụng không chính thức hoặc có nguồn gốc không rõ ràng, có thể chứa mã độc hại hoặc xung đột với các ứng dụng khác trên điện thoại, bao gồm cả Zalo nên mới gây ra lỗi này.

5. Cập nhật phiên bản Zalo mới (nếu có)
Phiên bản Zalo trên máy bạn không tương thích hệ điều hành có thể gặp phải khi bạn đang sử dụng hệ điều hành quá cũ, lỗi thời cũng có thể là nguyên nhân gây ra lỗi. Việc cần làm là bạn kiểm tra và tiến hành cập nhật phiên bản hệ điều hành mới nhất để khắc phục các lỗi.
Bạn mở Google Play hoặc App Store > Sau đó gõ Zalo lên thanh tìm kiếm > Nếu thấy hiện Cập nhật > Nhấn Cập nhật ngay nhé.

6. Cập nhật phiên bản mới hệ điều hành điện thoại (nếu có)
Việc sử dụng Zalo phiên bản mới nhất trên điện thoại có hệ điều hành cũ có thể dẫn đến tình trạng không tương thích, gây ra lỗi và khiến bạn gặp phải vấn đề Zalo báo tin nhắn nhưng khi mở ra không thấy.
Vì vậy bạn nên kiểm tra xem có bản cập nhật mới hệ điều hành không rồi cập nhật ngay.

7. Khôi phục cài đặt gốc
Việc cài đặt quá nhiều ứng dụng hoặc thay đổi cài đặt hệ thống trên điện thoại có thể dẫn đến xung đột phần mềm, gây ra lỗi cho các ứng dụng khác, bao gồm cả Zalo. Do đó, bạn có thể cân nhắc việc khôi phục cài đặt gốc điện thoại có thể giúp khắc phục lỗi Zalo báo tin nhắn nhưng khi mở ra không thấy trong một số trường hợp. Bạn cần sao lưu dữ liệu trên máy trước khi khôi phục cài đặt gốc nhé!

8. Liên hệ tổng đài Zalo
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không thể khắc phục được lỗi Zalo báo tin nhắn nhưng khi mở ra không thấy, bạn nên thử liên hệ đến tổng đài Zalo để được hỗ trợ chi tiết hơn.

9. Sử dụng Zalo vào thời điểm khác
Bạn cũng có thề trao đổi với bạn bè, người thân xem họ có gặp lỗi tương tự hay không. Nếu có thì khả năng cao là do máy chủ Zalo đang gặp lỗi
Do vậy, bạn cần đợi đến khi Zalo khắc phục lỗi và sử dụng sau vào thời điểm khác

Tổng kết
Trên đây là 9 cách sửa lỗi Zalo báo có tin nhắn nhưng không thấy trên điện thoại mà pczalo.me đã chia sẻ đến với bạn. Hy vọng với những chia sẻ trên đây có thể giúp bạn khắc phục được lỗi Zalo báo có tin nhắn nhưng không thấy trên điện thoại. Bạn còn thắc mắc gì nữa không? Nếu có hãy để lại câu trả lời phía dưới để mình giải đáp cho bạn nhé. Thank you for following.