Zalo là ứng dụng nhắn tin và gọi điện mà được nhiều người sử dụng hiện nay. Là ứng dụng không thể thiếu trong công việc cũng như đời sống hằng ngày. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, bạn có thể đang gặp bối rối khi gặp một số vấn đề khi kích hoạt tài khoản. Và bài viết dưới đây của PC Zalo là 5 vấn đề bạn thường gặp phải nhất và các cách khắc phục. Hãy cùng chúng tôi tham khảo nhé!
Cách khắc phục:
– Hãy đảm bảo bạn nhập đúng số điện thoại của mình, bao gồm cả mã quốc gia (ví dụ: +84 cho Việt Nam).
– Zalo không hỗ trợ kích hoạt tài khoản trên số điện thoại bàn hoặc VoIP nên bạn không sử dụng
2. Không có kết nối
Thông báo lỗi: “Không có kết nối. Yêu cầu thử lại sau (50001)” xuất hiện khi Zalo không thể kết nối với internet hoặc đường truyền mạng không ổn định trên thiết bị của bạn.
Cách khắc phục: Bạn kiểm tra lại đường truyền Internet xem thế nào và thử lại nhé. Bạn cũng có thể kiểm tra thông qua một ứng dụng khác, như mở Youtube và mở thử video bất kỳ để kiểm tra thiết bị của mình có kết nối mạng hay không.
3. Không nhận được mã kích hoạt
Khi bạn nhập đúng số điện thoại để đăng ký hoặc đăng nhập Zalo, hệ thống sẽ tự động gửi mã kích hoạt đến số điện thoại đó qua tin nhắn hoặc cuộc gọi.
Nếu bạn không nhận được mã kích hoạt, hãy thử khắc phục bằng cách sau:
-Hãy chắc chắn bạn đã nhập đúng số điện thoại của mình
– Đảm bảo điện thoại của bạn đang bật nguồn, có kết nối mạng và có thể nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn
-Nếu mà vẫn không nhận được mã kích hoạt qua cuộc gọi hoặc tin nhắn quá 3 lần, hãy thử thực hiện gửi yêu cầu qua SMS theo cú pháp như ảnh bên dưới. Sau khi gửi tin nhắn, bạn sẽ nhận được mã kích hoạt mới qua SMS.
4. Mã kích hoạt không đúng
Khi bạn đã nhận được mã kích hoạt và nhập mã nhưng lại xuất hiện thông báo: “Mã kích hoạt không đúng. Vui lòng kiểm tra và thử lại (2002)”.
Cách khắc phục lỗi này như sau:
-Hãy đảm bảo bạn nhập chính xác mã kích hoạt được gửi qua tin nhắn SMS hoặc cuộc gọi. Nhập sai ký tự hoặc thiếu ký tự có thể dẫn đến lỗi này.
-Bạn cần xem lại mã kích hoạt trong SMS.
-Zalo quy định số lần nhập mã kích hoạt trong một khoảng thời gian nhất định. Nếu bạn nhập sai quá số lần quy định, hãy gửi tin nhắn để yêu cầu nhận lại mã kích hoạt như thông báo phía dưới bạn nhé.
5. Kích hoạt Zalo dành cho người ở nước ngoài
Mã quốc gia là số đại diện cho quốc gia mà số điện thoại của bạn được đăng ký. Bạn có thể tìm kiếm mã quốc gia của quốc gia bạn đang sinh sống trên internet. Nếu bạn hiện đang sinh sống ở nước ngoài, để kích hoạt Zalo bạn cần: Chọn mã quốc gia sau đó mới nhập số điện thoại.
Sau khi thực hiện các bước như chọn quốc gia, nhập số điện thoại, bạn đã đến bước quan trọng cuối cùng để kích hoạt Zalo: Nhập mã kích hoạt. Nếu bạn đã nhận quá số tin nhắn mã kích hoạt quy định hãy quay lại sau 24h sau và thử lại.
6. Tổng kết
Vừa rồi là 5 vấn đề thường gặp phải khi bạn kích hoạt tài khoản Zalo và cách giải quyết. pczalo.me rất mong bài viết này có ích đối với bạn, giúp bạn giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng. Chúc bạn thành công kích hoạt Zalo và có những trải nghiệm tuyệt vời trên ứng dụng này!
